The two parties have identified key collaborative opportunities encompassing advanced analytics, CVM, digital transformation, international carrier and wholesale, and more

Kathmandu, March 1

Ncell on Wednesday (February 28) signed a Memorandum of Understanding (MoU) with e& international to bring the best-in-class digital experiences, drive knowledge-sharing activities, and collaborate on delivering key services, products, and platforms in Nepal.

The agreement was signed by Jabbor Kayumov, CEO & Managing Director of Ncell, and Khaled Mohamed Riad, Chief Business Officer, e& international, at the Mobile World Congress (MWC) in Barcelona.

As per the MoU, the two parties have identified multiple areas for collaboration, including customer value management (CVM) and advanced analytics, commercial support, which includes B2C and B2B sales and marketing, customer experience, procurement, network CAPEX and OPEX optimisation, international carrier and wholesale, mobile network code (MNC) services support, and digital transformation among others.

This collaboration will be instrumental in driving revenue, bringing innovative services, saving in procurement and network optimization, and driving International Long Distance (ILD) business and digital solutions. While implementing such initiatives, Ncell and e& international will deliver tangible and impactful results to customers in Nepal by easing their digitalization journeys.

Jabbor Kayumov, CEO & MD of Ncell, said: “This strategic alliance with e& international marks a significant breakthrough in Ncell’s journey from telco to digital techco. This partnership aligns with our commitment to accelerating digital transformation by contributing to the digital evolution of Nepal. With e& international’s leadership and vast experience in partner network programs, we are confident that this collaboration will empower Ncell to unlock boundless opportunities. Together, we are poised to deliver superior services to our valued consumers, shareholders, and the telecommunications industry at large. As we prioritize the expansion of our network infrastructure beyond mobile connectivity, we affirm our commitment towards achieving the aspirations of the Digital Nepal vision, which aligns with our theme ‘Here for You’ for Nepal and Nepali people.”

Khaled Mohamed Riad, Chief Business Officer, e& international, said: "Our partnership with Ncell marks an exciting new chapter in bringing the benefits of connectivity and digital transformation to businesses and individuals in Nepal. By combining e& international's global expertise in developing world-class digital networks with Ncell's deep understanding of the local market, I'm confident we can help accelerate the country’s progress in the digital age. By optimizing infrastructure, enhancing connectivity, and unlocking new opportunities across services, together, we aim to inspire a truly connected and inclusive digital future for all Nepalis. This is just the beginning, and I look forward to what we can achieve as strategic partners in realizing the nation’s ambitious digital vision."

Further into the partnership, Ncell, with support from e& international, will work on delivering real-time and contextual marketing aimed at building the right set of digital and traditional channels, implementing superior analytics through a wide range of Machine Learning and AI models, and creating personalised and relevant offers using big data resources. The company will set strategic direction to grow its customer base and manage distributors and resellers.

Ncell and e& international will collaborate on other fronts, including network optimisation, cost-effective solutions for remote areas, technology optimization for green field analysis, competitive network performance assessment (crowdsourcing), value creation through direct sourcing with approved OEM/ODM, and service transition. Ncell will spearhead the design and identification of technical solutions aimed at enhancing the delivery of voice and data services to rural and remote areas with increased efficiency and effectiveness while simultaneously reducing CAPEX and OPEX.

In terms of carrier and wholesale services, Ncell will leverage the global footprint of e& Group to elevate mobile and roaming enablement, messaging, and voice services, fortifying revenue streams and becoming a part of e&’s network of over 850 operators worldwide. Similarly, in digital solutions, the collaborative efforts of both entities will center on catering to the tech-savvy youth, offering best-in-class digital experiences.

Ncell and e& international will appoint their alliance leads to oversee the planning and coordination of all strategic aspects and discussions pertaining to the relationship.

About e& international

e& international, part of e& group, is responsible for growing a vast network of modern, world-class digital telcos. It operates in 16 countries, leading with the best connectivity solutions, inclusive financial services, rich entertainment services, and seamless business transformation. It is building leading digital capabilities and seizing opportunities to expand in the Middle East, Africa, Asia, and Eastern Europe through acquisitions and strategic partnerships.

एनसेल र ईएन्ड इन्टरनेसनलबीच उत्कृष्ट डिजिटल सेवा र ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न समझदारी

दुवै पक्षले मुख्य रूपमा एड्भान्स्ड एनालिटिक्स, सीभीएम, डिजिटल रूपान्तरण, इन्टरनेसनल क्यारियर एन्ड होलसेल लगायत थुप्रै क्षेत्रमा सहकार्य गर्न सकिने अवसरहरू पहिचान गरेका छन्

काठमाडौं, फागुन १८

एनसेलले बुधबार (फागुन १६) आफ्ना ग्राहकहरूलाई उत्कृष्ट डिजिटल अनुभव प्रदान गर्न, नलेज सेयरिङसम्बन्धी गतिविधिहरू सञ्चालन गर्न र मुख्य सेवा, सुविधा तथा प्लेटफर्महरू उपलब्ध गराउन ईएन्ड इन्टरनेसनलसँग रणनीतिक समझदारी गरेको छ ।

यो सम्झौतामा एनसेलका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत तथा प्रबन्ध निर्देशक जाब्बोर कायुमोभ र ईएन्ड इन्टरनेसनलका चिफ बिजनेस अफिसर खालेद मोहम्मद रियदले बार्सिलोनामा भएको मोबाइल वर्ल्ड कंग्रेसका अवसरमा हस्ताक्षर गरेका हुन् । ईएन्ड इन्टरनेसनल संयुक्त अरब इमिरेट्सको एतिसलात ब्रान्डको दूरसञ्चार कम्पनी चलाउने ईएन्ड ग्रुपको एक अंश हो ।

समझदारी पत्रअनुसार, दुवै पक्षले कस्टमर भ्यालु म्यानेजमेन्ट (सीभीएम) र एड्भान्स्ड एनालिटिक्स, बीटुसी र बीटुबी सेल्स एन्ड मार्केटिङलगायतको व्यावसायिक सहायता, ग्राहक अनुभव, खरिद, नेटवर्क क्यापेक्स एन्ड ओपेक्स अप्टिमाइजेसन, इन्टरनेसनल क्यारियर एन्ड होलसेल, मोबाइल नेटवर्क कोड (एमएनसी) सर्भिसेज सपोर्ट र डिजिटल रूपान्तरणलगायत क्षेत्रमा सहकार्य गर्नेछन् ।

यो सहकार्य आय बढाउन, नवीन सेवाहरू सञ्चानलमा ल्याउन, खरिद र नेटवर्क सुदृढीकरणमा बचत गर्न, अन्तर्राष्ट्रिय लामो दूरीको व्यवसाय र डिजिटल सोलुसन्स बढाउन महत्त्वपूर्ण हुनेछ । यसका लागि एनसेल र ईएन्ड इन्टरनेसनलले नेपालका ग्राहकको डिजिटल यात्रा सजिलो हुने गरी ठोस र प्रभावकारी नतिजा प्रदान गर्नेछन् ।

“ईएन्ड इन्टरनेसनलसँगको यो रणनीतिक साझेदारी एनसेलको टेल्कोबाट डिजिटल टेकको बन्ने यात्राको महत्त्वपूर्ण उपलब्धि हो । यो साझेदारी नेपालको डिजिटल विकासमा योगदान पु¥याएर डिजिटल रूपान्तरणलाई गति दिने हाम्रो प्रतिबद्धताअनुरूप छ,” सम्झौतापछि एनसेलका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत तथा प्रबन्ध निर्देशक जाब्बोर कायुमोभले भने, “ईएन्ड इन्टरनेसनलको नेतृत्व र पार्टनर नेटवर्क प्रोग्रामको बृहत् अनुभवका साथ यो सहकार्यले एनसेललाई असीम अवसरहरूका साथ सशक्त बनाउने कुरामा हामी विश्वस्त छौं । ईएन्ड इन्टरनेसनलका साथ हामी हाम्रा ग्राहकलाई उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्दै आफ्ना सेयरधनी, व्यावसायिक साझेदार र सम्पूर्ण दूरसञ्चार क्षेत्रको प्रगतिमा योगदान पु¥याउन तयार छौं । मोबाइल कनेक्टिभीभन्दा बाहिरसमेत नेटवर्क पूर्वाधार विस्तारलाई प्राथमिकता दिइरहेको अवस्थामा हामी डिजिटल नेपाल भिजनको उद्देश्य प्राप्त गर्ने लक्ष्यमा योगदान पु¥याउन प्रतिबद्ध रहेको स्पष्ट पार्न चाहन्छौं, जुन हाम्रो थिम ‘हेयर फर यू’ अर्थात ‘हामी तपाईंकै लागि’मा आधारित छ ।”

ईएन्ड इन्टरनेसनलका चिफ बिजनेस अफिसर खालेद मोहम्मद रियदले एनसेलसँगको साझेदारी नेपालका उपभोक्ता र व्यवसायीहरूलाई कनेक्टिभिटी र डिजिटल रूपान्तरणका लाभ दिलाउने नयाँ अध्याय भएको बताए । “स्थानीय बजारबारे एनसेलको गहिरो बुझाइ र विश्वस्तरीय डिजिटल सञ्जाल विकास गर्ने हाम्रो विशेषज्ञताको संयोजनबाट यस डिजिटल युगमा नेपालको प्रगतिलाई गति दिन मद्दत गर्न सक्छौं भन्ने कुरामा म विश्वस्त छु,” उनले भने, “पूर्वाधारलाई अप्टिमाइज गरेर, कनेक्टिभिटी बढाएर र सेवाहरूमा नयाँ अवसर पहिल्याएर हामी सबै नेपालीका लागि साँच्चै कनेक्टेड र समावेशी डिजिटल भविष्य निर्माणमा सघाउने लक्ष्य राख्छौं । यो सुरुवात मात्र हो । नेपालको महत्त्वाकांक्षी डिजिटल भिजनलाई साकार पार्न रणनीतिक साझेदारको रूपमा के गर्न सक्छौं, त्यो गर्न हामी तत्पर छौं ।”

यसैगरी सामझदारीअन्तर्गत एनसेलले ईएन्ड इन्टरनेसनलको सहयोगमा डिजिटल र परम्परागत माध्यमको सदुपयोग गर्दै रियल टाइम र कन्टेक्सचुअल मार्केटिङ गर्ने, मेसिन लर्निङ र एआई मोडलहरूको बृहत्तर उपयोग गर्दै उत्कृष्ट एनालिटिक्स कार्यान्वयन गर्ने र बिग डाटा स्रोतहरूको प्रयोगमार्फत सान्दर्भिक र पर्सनलाइज्ड अफरहरू ल्याउनेछ । कम्पनीले आफ्नो ग्राहक आधार वृद्धि, वितरक र विक्रेताहरूको व्यवस्थापनलगायतका विषयमा रणनीतिक दिशा तय गर्नेछ । एनसेल र ईएन्ड इन्टरनेसनलले नेटवर्क अप्टिमाइजेसन, दुर्गम क्षेत्रका लागि लागतमैत्री समाधान, ग्रिनफिल्ड एनालिसिसका लागि अप्टिमाइजेसन, नेटवर्क कार्यसम्पादन मूल्यांकन (क्राउडसोर्सिङ), प्रत्यक्ष सोर्सिङमार्फत भ्यालु क्रियसन र सेवालगायत अन्य क्षेत्रमा सहकार्य गर्नेछन् । एनसेलले क्यापेक्स र ओपेक्सलाई घटाउँदै ग्रामीण तथा दुर्गम क्षेत्रहरूमा भ्वाइस र डाटा सेवा प्रभावकारी बनाउने उद्देश्यले प्राविधिक समाधानहरूको डिजाइन र पहिचानमा नेतृत्व गर्नेछ । क्यारियर र होलसेल सेवाहरूको सन्दर्भमा एनसेलले ईएन्ड ग्रुपअन्तर्गत विश्वभरका ८५० भन्दा बढी सेवाप्रदायकहरूको नेटवर्कमा आबद्ध भएर रोमिङमा एसएमएस र भ्वाइस सेवामार्फत ग्लोबल फुटप्रिन्टको लाभ उठाउन सक्नेछ । त्यसैगरी डिजिटल सोलुसन्सअन्तर्गत प्रविधिमा अभ्यस्त युवाहरूलाई ’बेस्ट इन क्लास’ डिजिटल अनुभव प्रदान गरिनेछ ।

यस समझदारीअन्तर्गत हुने सबै रणनीतिक योजना र समन्वयबारे निरीक्षण तथा छलफल गर्न एनसेल र ईएन्ड इन्टरनेसनलले आ–आफ्नो तर्फबाट संयोजक तोक्नेछन् ।

ईएन्ड इन्टरनेसनलको बारेमा

ईएन्ड इन्टरनेसनल संयुक्त अरब इमिरेट्सको ईएन्ड ग्रुपको अंश हो, जसले विश्व बजारका आधुनिक, विश्वस्तरीय डिजिटल टेलिकम कम्पनीहरूको सञ्जाल बृहत् बनाउन मद्दत गर्छ । विश्वका १६ वटा देशमा रहेर यसले कनेक्टिभिटी सोलुसन्स, इन्क्लुसिभ फाइनान्सियल सर्भिसेज, रिच इन्टरटेनमेन्ट सर्भिसेज र सिमलेस बिजसेन ट्रान्सफर्मेसनमा काम गर्दै आएको छ । यसले अग्रणी डिजिटल क्षमता विकास तथा निर्माण गर्दै एक्विजिसन र रणनीतिक साझेदारीमार्फत मध्यपूर्व, अफ्रिका, एसिया र पूर्वी युरोपका विभिन्न मुलुकमा सेवा विस्तार गरेको छ ।